Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma CreatorNEO, operada pela Rafols Intelligence Technologies LTDA (nome fantasia RafolsAI), CNPJ 62.698.285/0001-33, com sede em Uberlândia/MG. Ao acessar ou utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O CreatorNEO é uma plataforma para criadores de conteúdo que oferece: gestão de canais do YouTube, dashboard de métricas, ferramentas de pesquisa, acompanhamento de jornada, estúdio de projetos e geração de thumbnails e demais conteúdos com inteligência artificial.

3. Cadastro e conta

• Você deve ter pelo menos 18 anos e fornecer informações verdadeiras.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade na sua conta.
• Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

4. Login Google e conexão de canais

A autenticação e a conexão de canais ocorrem via Google OAuth. Ao conectar, você autoriza o CreatorNEO a acessar, em modo leitura, os dados descritos na Política de Privacidade. O uso de funcionalidades do YouTube está sujeito aos Termos de Serviço do YouTube e à Política de Privacidade do Google.

5. Planos, assinaturas e pagamentos

A plataforma pode oferecer planos gratuitos e pagos. Valores, ciclos de cobrança, formas de pagamento e renovação serão informados no momento da contratação. [DETALHES DE COBRANÇA]. O cancelamento e o reembolso seguem a Política de Reembolso.

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Violar leis, direitos de terceiros ou os termos do YouTube/Google;
• Tentar acessar áreas ou dados sem autorização, ou comprometer a segurança da plataforma;
• Usar a plataforma para gerar conteúdo ilícito, enganoso, difamatório ou que viole direitos autorais;
• Realizar engenharia reversa, revender ou automatizar o uso de forma abusiva.

7. Conteúdo gerado por inteligência artificial

Recursos de IA produzem resultados automaticamente e podem conter imprecisões. Os resultados são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantia de exatidão, adequação ou originalidade. Você é o único responsável por revisar e pelo uso que faz do conteúdo gerado, inclusive quanto a direitos de terceiros.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, design e código pertencem ao CreatorNEO. Estes Termos não transferem a você qualquer direito sobre a propriedade intelectual da plataforma, exceto a licença limitada de uso aqui concedida.

9. Conteúdo do usuário

Você mantém a titularidade do conteúdo que envia. Ao utilizá-lo na plataforma, você concede ao CreatorNEO uma licença limitada, não exclusiva e revogável para processá-lo exclusivamente com a finalidade de prestar os serviços (por exemplo, enviá-lo aos provedores de IA para gerar os resultados solicitados).

10. Serviços de terceiros

A plataforma integra serviços de terceiros (Google, YouTube, Supabase). Não nos responsabilizamos por indisponibilidades, alterações ou políticas desses serviços, que possuem termos próprios.

11. Suspensão e cancelamento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento; o encerramento não afeta obrigações já vencidas.

12. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros. Na máxima extensão permitida em lei, o CreatorNEO não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso da plataforma.

13. Indenização

Você concorda em isentar e indenizar o CreatorNEO por reclamações de terceiros decorrentes do uso indevido da plataforma ou da violação destes Termos.

14. Alterações

Podemos modificar estes Termos ou a plataforma a qualquer momento. A data de "última atualização" indica a versão vigente; o uso continuado após mudanças implica aceitação.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Uberlândia/MG para dirimir controvérsias.

16. Contato

Dúvidas: suporte@creatorneo.com.