Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Rafols Intelligence Technologies LTDA,, nome fantasia RafolsAI, inscrita no CNPJ sob o nº 62.698.285/0001-33, com sede em Uberlândia/MG ("CreatorNEO", "nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "titular") da plataforma CreatorNEO, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Definições

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, exclusão etc.).
• Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Controlador: quem decide sobre o tratamento — neste caso, o CreatorNEO.
• Operador: quem trata dados em nome do controlador (ex.: provedores de infraestrutura).
• Encarregado (DPO): pessoa que atua como canal entre você, o CreatorNEO e a ANPD.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados de conta

Ao criar sua conta via login do Google, coletamos seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil.

2.2. Dados de canais do YouTube

Ao conectar um canal, coletamos, em modo somente leitura: nome do canal, identificador (ID) do canal, imagem (avatar), número de inscritos, data de criação do canal e métricas do YouTube Analytics (desempenho de vídeos, visualizações e estatísticas associadas).

2.3. Credenciais de acesso (tokens OAuth)

Para manter a conexão com sua conta Google, armazenamos de forma segura os tokens de acesso e de atualização (refresh token) emitidos pelo Google. Esses tokens permitem que a plataforma acesse, em seu nome e dentro das permissões concedidas, os dados do YouTube descritos acima.

2.4. Conteúdo gerado e enviado à inteligência artificial

Recursos como Thumbmaker, Pesquisa, Jornada, Estúdio de Projetos e Dashboard utilizam modelos de IA do Google (Gemini). Os comandos, textos, imagens e projetos que você fornece a esses recursos são processados para gerar os resultados solicitados.

2.5. Dados técnicos e de uso

Registros de acesso, logs de erro e cookies essenciais necessários ao funcionamento da plataforma.

3. Como coletamos

• Diretamente de você, quando preenche dados ou envia conteúdo.
• Por meio da autenticação e autorização do Google (OAuth), quando você conecta sua conta e canais.
• Automaticamente, por meio de registros técnicos durante o uso da plataforma.

4. Finalidades e bases legais (LGPD, art. 7º)

• Execução de contrato (art. 7º, V): autenticar você, conectar canais e prestar os serviços contratados.
• Consentimento (art. 7º, I): conexão de canais do YouTube e processamento de conteúdo pela IA.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.

5. Uso de APIs do Google e do YouTube

O CreatorNEO utiliza os Serviços de API do YouTube. Ao usar a plataforma, você também concorda com os Termos de Serviço do YouTube e com a Política de Privacidade do Google.

O uso e a transferência, pelo CreatorNEO, das informações recebidas das APIs do Google aderem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Concedemos acesso aos seguintes escopos do Google, todos em modo de leitura quando aplicável:

• openid, userinfo.email, userinfo.profile — identificação da conta.
• youtube.readonly — leitura de dados do seu canal e vídeos.
• yt-analytics.readonly — leitura de métricas do YouTube Analytics.

Não utilizamos dados obtidos das APIs do Google para fins de publicidade, não os vendemos e não os empregamos no treinamento de modelos de inteligência artificial generalizados. Você pode revogar o acesso do CreatorNEO a qualquer momento na página de permissões da sua Conta Google.

6. Compartilhamento com terceiros (operadores)

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento.
• Google — autenticação (OAuth), APIs do YouTube e processamento de IA (Gemini).
• Hostinger — hospedagem da aplicação.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

7. Cookies e armazenamento local

Utilizamos cookies essenciais (ex.: identificador temporário durante o fluxo de autorização do Google) e o armazenamento local do navegador para manter sua sessão e o canal ativo selecionado. Esses recursos são necessários ao funcionamento da plataforma.

8. Transferência internacional de dados

Alguns operadores (como Supabase e Google) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para garantir nível adequado de proteção.

9. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Ao excluir sua conta ou desconectar um canal, removemos ou anonimizamos os dados correspondentes, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo controle de acesso e armazenamento seguro de credenciais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a legislação.

11. Direitos do titular (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado pelo e-mail creatorneo@rafolsai.com.

12. Dados de menores

A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; caso identifiquemos tal coleta, os dados serão eliminados.

13. Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)

Encarregado: creatorneo@rafolsai.com.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

15. Contato

Dúvidas sobre esta Política: suporte@creatorneo.com.

16. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Uberlândia/MG para dirimir eventuais controvérsias.